المساعدة والدعم

راسلنا

راسلنا على contact@virtualverse.studio من العنوان الذي تسجّل الدخول به، ونرد خلال يومي عمل. وإن قال مريض شيئًا خاطئًا أو جارحًا، فاضغط على العلَم في الاستشارة أو في ورقة الدرجات، فيصلنا البلاغ مع المحادثة.

حذف حسابك

• من التطبيق: حسابك، ثم حذف حسابي. ويُحذف حسابك الخاص فورًا مع درجاتك وما تبقّى فيه من دقائق الصوت.
• دون التطبيق: راسلنا على contact@virtualverse.studio من عنوان الحساب واطلب حذفه، فنحذفه خلال 30 يومًا ونبلغك عند الانتهاء.
• إن أضافتك كلية، فسجلات عملك ملك للكلية، ونحذف حسابك بالتنسيق معها خلال 30 يومًا.

دقائق الصوت

• عند التعلّم بمفردك تحصل على بضع استشارات مكتوبة كل يوم، وعلى بضع دقائق صوت عند الانضمام. وتتوفر دقائق صوت إضافية في باقات عبر App Store أو Google Play.
• لا تنتهي صلاحية الدقائق، ولا تستهلك المكالمة إلا المدة التي تستغرقها.
• إن دفعت ثمن باقة ولم تظهر لك بعد، فستصلك في المرة القادمة التي تفتح فيها التطبيق. وإن لم تصلك، فراسلنا مع إيصال المتجر.
• يتولى المتجر الذي دفعت عبره استرداد المبلغ وفق قواعده: Apple عبر reportaproblem.apple.com، وGoogle من سجل الطلبات في حسابك على Google Play.

للتدريب، لا للمرضى

مرضى MedSim محاكاة للتعليم الطبي، ولا شيء في MedSim يُعدّ نصيحة طبية: لا تستخدمه أبدًا مع شخص حقيقي.